Formación y Desarrollo
PLAN DE FORMACIÓN
Fase I – Diagnóstico
Analizamos las necesidades reales de la pyme detectando áreas de mejora en procesos, atención al cliente, ventas, digitalización y productividad.
Identificamos las competencias que necesita el equipo para mejorar resultados de forma práctica y rápida.
Fase II – Diseño del Plan
Creamos programas formativos personalizados según el tamaño, objetivos y recursos de cada empresa.
Definimos objetivos medibles y contenidos aplicables al día a día del negocio.
Fase III – Implantación
Desarrollamos formaciones dinámicas y prácticas mediante casos reales, simulaciones y herramientas digitales.
Priorizamos el aprendizaje útil para que los empleados puedan aplicar lo aprendido desde el primer momento.
Fase IV – Seguimiento y Evaluación
Medimos el impacto de la formación analizando la satisfacción, el aprendizaje adquirido y la mejora en el rendimiento de la empresa.
Evaluamos resultados reales como productividad, eficiencia y retorno de la inversión (ROI).
EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN
En GTH evaluamos el impacto de cada formación mediante el modelo Kirkpatrick, adaptándolo a las necesidades de las pymes:
- Nivel 1 – Satisfacción:
Valoramos la experiencia y utilidad percibida por los empleados. - Nivel 2 – Aprendizaje:
Medimos los conocimientos y habilidades adquiridas durante la formación. - Nivel 3 – Aplicación:
Analizamos si los empleados aplican lo aprendido en su puesto de trabajo. - Nivel 4 – Resultados:
Evaluamos el impacto en indicadores clave como productividad, eficiencia, ventas o calidad del servicio.
Para contratados
En GTH trabajamos la formación y el desarrollo del personal contratado con un objetivo claro: que cada trabajador tenga las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar bien su rol y crecer dentro de la empresa. En el sector servicios, donde el trato con el cliente, la rapidez y la calidad son determinantes, un equipo bien formado no es un lujo sino una necesidad. Acompañamos a la empresa desde la detección de qué necesita mejorar hasta la evaluación de si la formación ha tenido el impacto esperado.
Detección de necesidades formativas por puesto
Analizamos qué competencias le faltan a cada persona en su rol para diseñar formación que tenga impacto real, no genérica.
Diseño de itinerarios de desarrollo individualizados
Creamos un recorrido formativo personalizado para cada trabajador según su puesto, su potencial y los objetivos de la empresa.
Formación en competencias técnicas y transversales
Cubrimos tanto las habilidades propias del puesto como las competencias clave para el trabajo en equipo, la atención al cliente o la comunicación.
Evaluación del impacto de la formación
Medimos si la formación ha servido de algo: si el trabajador ha mejorado, si se nota en su desempeño y si ha valido la inversión.
Para asociados
Con los profesionales asociados, la formación tiene un enfoque más específico y acotado al tiempo y al alcance de cada colaboración. No se trata de desarrollar una carrera a largo plazo, sino de garantizar que el colaborador tiene todo lo que necesita para integrarse rápidamente y aportar valor desde el primer momento. En GTH nos aseguramos de que cada asociado, ya sea un becario, un formador externo o un colaborador puntual, entiende el contexto en el que trabaja, domina las herramientas necesarias y sabe exactamente qué se espera de él.
Formación de acogida y contextualización del proyecto
Antes de que el colaborador empiece a trabajar, le damos la información necesaria para entender el contexto, el equipo y lo que se espera de él.
Acceso a recursos formativos de la empresa
Ponemos a disposición del asociado los materiales, herramientas y conocimientos internos que necesita para desarrollar bien su colaboración.
Formación específica en herramientas y procedimientos
Si la empresa utiliza sistemas o procesos concretos, nos aseguramos de que el colaborador los domine desde el principio.
Valoración de competencias adquiridas
Al finalizar la colaboración, evaluamos qué ha aprendido el asociado y qué valor ha aportado a la empresa, cerrando el ciclo formativo.
